Поширені питання

• Як можна замовити дитячі дощовики ПВХ? Потрібно замовляти ростовку чи можна в різнобій?

  Єдине обмеження по замовленню дитячих дощовиків з ПВХ це загальна сума замовлення не менше 500 гривень.

  Замовлення оформляються через сайт.

  Для кожної моделі дощовика і кожного розміру створена окрема сторінка.

  Зараз ми розпродуємо товарні залишки і поповнювати асортимент не плануємо тому в деяких моделях дощовиків є не всі розміри.

  Сьогоднішня вартість дитячих дощовиків розрахована виходячи з курсу 14 грн. за 1$. і не відображає їх реальну вартість.

• яке ваше перевагу в порівнянні з конкурентами?

  Ассортимент – по состоянию на 1 января 2012 года наш ассортимент насчитывает 30 моделей плащей дождевиков из полиэтилена , ПВХ и винила, что является абсолютным максимумом для нашей страны.
  Цена -мы имеем полный цикл производства плащей от сырья до готовой продукции, поэтому може себе позволить держать цены на достаточно низком уровне без ущерба для качества.
  Качество-все производимые нами плащи проходят внутренний контроль и соответствуют общепринятым критериям качества.
  Скорость доставки-мы гарантируем отправку вашего заказа в день оплаты при условии зачисления денег в первой половине дня.
  Наявність товару-практично весь товар є в наявності цілий рік і вам немає необхідності чекати його виготовлення.
  Можливість виготовлення під замовлення-якщо вам необхідно виготовити партію плащів відмінних від стандартних, ми можемо обговорити з вами цю можливість

• Як вам оплачувати товар? Можна розрахуватися на Новій Пошті? Я хочу спочатку подивитися, а потім вирішити, чи буду його забирати.

  Варіанти оплати замовлень в нашому інтернет магазині

  1. Повна передоплата на картку Приват банку.

  Ви робите замовлення, ми зв'язуємося з вами, уточнюємо контактні дані, ставимо в чергу на збірку, збираємо замовлення і повідомляємо вам в смс номер картки та суму до сплати.

  Оплачується замовлення лише після того, як він зібраний і ви отримали смс з сумою. Сума може бути менше, ніж ви робили замовлення. Це означає, що якихось позицій не було в наявності. Ми не робимо заміни на свій розсуд і не зідзвонюємося для підбору аналогічних позицій, якщо про це не просив клієнт.

  До отриманої суми додається 1% ― це комісія Приват банку, банківські послуги оплачує покупець, вони не закладені в продажну вартість. Настійно рекомендуємо вам платити саме ту суму, яка вказана в смс, в іншому випадку ми не відправимо ваше замовлення, поки не буде внесена вся сума.

  Комбинированный способ оплаты ( залог + наложенный платеж)

     Если вы не работали с нами ранее и сомневаетесь в том, будет ли отправлен заказ или же деньги просто пропадут, вы можете внести часть суммы, чаще всего это 100 грн., а остальные деньги отправить наложенным платежом при получении товара. В этом случае вы оплачиваете и доставку товара, и пересылку денег. Залог берется для подтверждения серьезности ваших намерений и перекрывает стоимость доставки товара, если вы по какой-либо причине передумали получать свой заказ.

  Якщо ви так не довіряєте нам, що боїтеся внести 100 гривень, або ж самі не впевнені в тому, що цей товар вам потрібний, то нам з вами не по дорозі. Звучить досить жорстко, але таким чином ми відсікаємо жартівників, які, маючи безкоштовний інтернет і вільний час, створюють клопоти інтернет магазинах.

• Если я сегодня сделаю заказ, когда вы его соберете?

  Сроки сборки заказов

  Время сборки заказов от 1 до 3-х рабочих дней и зависит от нескольких факторов

  • наша загруженность на данный момент. Заказы собираются по мере поступления, сначала будут собраны заказы, пришедшие до вашей заявки. 
  • насколько сложный заказ для сборки. Если вы заказали ящик какой-то позиции, конечно же он уедет в тот же день. Но не редко бывают заказы, в котором 100 и более позиций товаров по 1 единице каждого артикула из абсолютно разных групп. Такой заказ собирается, перепроверяется и упаковывается гораздо дольше.
  • наявність у вашому замовленні товарів з позначкою "під замовлення, 2 дні". Це означає, що товар закуповується строго під заявки клієнтів. З моменту вашого замовлення ці позиції приїдуть до нас через 2 робочих дня, після цього перевіряється якість, кількість , замовлення докомплектовывается і тільки після цього він готовий до відправки. При цьому ми не гарантуємо, що ці позиції обов'язково будуть в наявності, ми не бачимо актуальне наявність товарів наших постачальників.

• Можно ли сделать заказ по телефону? Я не люблю / не хочу / не умею делать заказ через сайт

  Заказ можно сделать по телефону только если у вас в заказе не более трех позиций.

  Почему именно так? 

  Прежде всего, это удобней вам. Стоит один раз не спеша сделать заявку на сайте и вы увидите, насколько это удобно. Ну а если более детально, то

  • у нас много товаров со схожими названиями и в телефонном режиме можно ошибиться и записать не ту позицию, что вы заказали. Будем доказывать друг другу, кто неправ. Лучше обойтись без этого.
  • делая заказ через сайт, вы получаете на почту копию вашего заказа, в дальнейшем вы сможете проверить, те ли товары мы вам отправили.
  • в посылку с товаром мы положим накладную с картинками, ценами, общей суммой, по которой легко принимать приход. Эту накладную формирует сайт.
  • Если вы оформили заказ через сайт, портал пром.юа регистрирует ваш заказ , у вас будет возможность оставить свой отзыв о работе нашей компании. 
  • все заказы оформленные на сайте , портал пром.юа страхует на сумму до 3000 гривен от недобросовестных поставщиков, это дополнительная гарантия для вас.
  • всі можливі знижки при замовленні через сайт проставляються автоматично.

  Розвиток технологій йде до того, що все більше покупок ми будемо здійснювати через сайт, тому від душі рекомендуємо вам набиратися досвіду.

   

• Какова минимальная сумма заказа на вашем сайте? На эту сумму можно брать любой товар или только из одной группы? А можно купить в розницу в виде исключения?

  Минимальная сумма заказа на нашем сайте 500 гривен.

  На эту сумму можно заказать любой товар с нашего сайта.

  В розницу мы не торгуем.

  Исключения составляют 

  • плащи и костюмы непромокаемые из ПВХ с нейлоном
  • детские плащи и костюмы дождевики с рисунками

  Товары только из этих групп можно заказать в розницу.

  Розничная цена ― оптовая цена сайта + 20 гривен.

  В роздріб ви можете зробити замовлення тільки в телефонному режимі, сайт замовлення менше 500 гривень не пропускає.