Відгуки про компанію Ваш Комфорт

Неоднократно делаем заказы для своего магазина. Все всегда было хорошо, качественно и быстро. Но один нюанс полностью изменил мое мнение. Заказали фольгированные шары для накачки гелием и при использовании были просто в шоке. Шары-цифры просто не поднимаются, ни маленькие ни большие. Мики Маусы, зайцы, принцессы висят в воздухе на уровне пояса вверх ногами. Из всех шаров хоть немного летают только звезды и сердца. Но каким было мое удивление, когда я позвонила в интернет-магазин!!! Девушка оператор сказала, что на сайте нигде не указано, что они летают, таким образом они просто освобождают себя от ответственности. Хотя на сайте указано что шары предназначены для накачки как гелием так и воздухом. Но простите, разве это не подразумевает, что при наполнение гелием они должны летать??? Вот так хитро они подставляют людей. Хочу чтоб все покупатели об этом знали и не попали на деньги.

• 03 квітня 2017Коментар продавця

  Добрый день, Алёна. Мы уже подробно обсудили с вами вопрос "полёта" фольгированных шаров. К сожалению, часть шариков, а именно все цифры действительно не летают и их имеет смысл надувать только воздухом. Некоторые шары-фигуры тоже ведут себя не самым лучшим образом. Спасибо за ваш отзыв, вы подтолкнули нас к решению этой проблемы. Прошу прощения за некорректный ответ со стороны нашего отдела продаж. Конечно же мы не ставили себе цель разово получить от вас деньги и пропасть, тем более, что все предыдущие заказы были выполнены без нареканий и уверен, что мы и дальше будем с вами сотрудничать. Позиции, которые вас не устраивают будут приняты нами обратно. Прошу прощения за доставленные неудобства.
  ТМ Ваш Комфорт.

• 03 квітня 2017Алена

  Да, действительно, все заказы выполняются вовремя и в полном объёме, качество и стоимость вашей продукции меня полностью устраивает (кроме некоторых позиций фольгированных шаров описанных выше, хотя и их качество хорошее, если наполнять их исключительно воздухом). Спасибо большое, что решили этот вопрос! Я тоже рассчитываю на дальнейшее сотрудничество!

• 03 квітня 2017Коментар продавця

  Я думаю, наши китайские партнёры со временем научат все свои шарики летать))
  Хорошего вечера.

• 03 квітня 2017Алена

  О, надеюсь))) Спасибо, взаимно!

заказ до сих пор не отправлен компанией, несмотря на 100% предоплату

• 01 квітня 2017Коментар продавця

  Добрый день, Любовь Васильевна.
  Согласно нашим правилам все оплаченные заказы отправляются каждый рабочий день в 3 часа дня.
  Возможно где-то произошел сбой, либо ваши деньги не поступили к нам на счет во время.
  Мы обязательно выясним этот вопрос.
  Прошу прощения за доставленные неудобства.

Заказываю не первый раз, все отлично! Сразу после оформления заказа звонят подтверждают, если чего-то нет в наличии сообщают. Отношение к клиентам отличное. А в последнее время еще и заказы быстро собирают! Что очень радует! Молодцы!

Все супер. Удобно заказывать, быстро ответили. Вот если бы при заказе на какую то сумму еще и бесплатная доставка, было бы вообще крутяк.

Все понравилось и товар и его качество и качество работы сотрудников !

Заказываю не первый раз. Товар всегда хорошо упакован . Быстрая доставка. Очень приятно с Вами работать ! Спасибо!!!

Отличное качество и хорошие цены. Теперь буду заказывать только здесь.

Поставились з розумінням .товар прислали

Товаром и работой компании довольна. Хотелось бы еще пополнение ассортимента товара, больше новинок))) Спасибо вам за работу!