Відгуки про компанію Ваш Комфорт

Вежливо, оперативно и вообще всё О.к. Очень доволен. Спасибо.

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность за предоставленный товар. Заказываю не в первый раз!!! Работа компании достойная!!! Отдельное спасибо девушке, которая беспокоилась и переживала из-за ошибки Новой Почты (перепутали посылки) . На протяжении всего разбирательства с почтой, работник компании была со мной на связи, давала нужные рекомендации и советы, благодаря этому все обошлось. Всем рекомендую, здесь уважают своего клиента, а это ВАЖНО!!!

Первым заказом была очень довольна. На основании чего сильно не пересматривала посылку на почте. В результате была очень разочарована. В двух заказанных наборах посуды не было стаканчиком. Хорошо, что компания всё таки признала свою ошибку. Надеюсь, что данных ошибок больше не повторится, не хотелось бы прекращать работу с данной компанией.

• 06 лютого 2017Коментар продавця

  Добрый день, Алёна. Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, в любой работе происходят ошибки. Просим вас всегда проверять полученный товар согласно накладной. Это не обязательно делать на отделении службы доставки, можно и после получения товара. Надеемся, что не доставили вам больших неудобств и наше сотрудничество станет регулярным.
  ТМ Ваш Комфорт.

Огромное спасибо. Все в срок . Очень оперативно. Приятные в общении менеджеры. Безусловно рекомендую.

Все очень организовано. Спасибо

Замечательный магазин. Приятно покупать. так держать!!!

Компанией я вполне довольна! Но есть один минус, так как нет условий для бесплатной доставки, хотя у многих компаний включается бесплатная доставка при заказе от 1000 грн. Компании стоит подумать над этой недоработкой

В телефонном разговоре менеджер не предупредила об обязательном отзвоне про осуществление оплаты, и уже оплаченный заказ даже и не думали собирать, поскольку "мы не знали чья эта сумма" (С). Бухгалтерии и складу видимо очень трудно сопоставить фамилии и суммы заказчиков...Ситуация разъяснилась через 2 дня после моего звонка... а если бы я не перезвонила?...
вдобавок не оказалось позиции, которая было нужна срочно :(

• 31 січня 2017Коментар продавця

  Добрый день, Юлия, спасибо за ваш отзыв. Еще раз хочу внести ясность в возникший вопрос. В вашем случае деньги поступили без идентификации, т.е. ни фамилии, ни другой информации в платеже не оказалась. По этой причине ваш платеж был "подвешен" и ждал подтверждения.
  Как правило, мы по разным косвенным признакам угадываем, от кого поступила оплата, но в вашем случае чутьё нас подвело)))
  Будет надежней, если вы будете сообщать об оплате по телефону либо на нашу почту. Пишу так подробно, т.к. многие наши покупатели читают отзывы и эта информация будет полезна всем. Хорошего дня. ТМ Ваш Комфорт.

• 01 лютого 2017Юлія

  Приватбанк всегда и обязательно при использование приват24 указывает фамилию плательщика, даже если платеж через терминал без использования карты показывает номер моб.телефона плательщика. :) это для остальных покупателей тоже полезная информация.
  Я допускаю, что мог произойти случай сбоя системы... но про "угадывания" Вы преувеличиваете.
  Впредь буду сообщать об оплате :)